Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2026 r. · Obowiązuje od: 19 maja 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Usługodawca – [NAZWA_FIRMY], [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: [EMAIL_KONTAKTOWY].
2. Usługobiorca / Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem integracjazksef.pl, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi.
4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym: udostępnianie treści informacyjnych, formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania.
5. Formularz kontaktowy – interaktywny formularz pozwalający Użytkownikowi na przesłanie zapytania ofertowego do Usługodawcy.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS3. Formularz kontaktowy wymaga obsługi JavaScript.
4. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia nowej wersji w Serwisie.

§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Przeglądanie treści – udostępnianie treści informacyjnych i marketingowych dotyczących usług Usługodawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
2. Formularz kontaktowy – umożliwia przesłanie zapytania ofertowego. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia „Wyślij zapytanie" i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi lub upływu 30 dni bez możliwości nawiązania kontaktu.

§ 4. Warunki świadczenia usług – wymagania techniczne

1. Połączenie z siecią Internet (min. 1 Mb/s).
2. Aktualna wersja przeglądarki: Chrome, Firefox, Edge, Safari (wersje wydane w ciągu ostatnich 2 lat).
3. Włączona obsługa JavaScript i plików cookie (wyłącznie niezbędnych – por. Polityka prywatności).
4. Aktywny adres e-mail – wymagany do skorzystania z Formularza kontaktowego.

§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: treści naruszających prawa osób trzecich, danych osobowych osób trzecich bez ich zgody, treści obraźliwych, spamu oraz złośliwego oprogramowania.
3. Usługodawca może odmówić obsługi zapytania lub zablokować dostęp do Serwisu w przypadku naruszenia powyższych zasad.

§ 6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, układ, kod) są własnością Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji, i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, reprodukowanie lub inne wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem użytku osobistego dozwolonego przez przepisy prawa.
3. Serwis nie jest produktem Ministerstwa Finansów ani Krajowej Administracji Skarbowej. Nazwa „KSeF" odnosi się do systemu Krajowy System e-Faktur, którego administratorem jest MF.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby treści Serwisu były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności. Treści mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani podatkowej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z konserwacji, awarii lub działania siły wyższej.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników niezgodne z Regulaminem.
4. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu usług świadczonych bezpłatnie (przeglądanie treści, formularz) jest wyłączona.

§ 9. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać:
   • e-mailem: [EMAIL_KONTAKTOWY]
   • pocztą: [NAZWA_FIRMY], [ADRES]
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę, adres e-mail, opis problemu oraz żądanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres podany w reklamacji.
4. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę (zablokować dostęp) z 7-dniowym wyprzedzeniem w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin dostępny jest bezpłatnie pod adresem integracjazksef.pl/regulamin oraz na żądanie w formie PDF.

§ 12. Kontakt

[NAZWA_FIRMY]
[ADRES]
E-mail: [EMAIL_KONTAKTOWY]
Tel.: [NUMER_TELEFONU]